A Posher Comercial Ltda (CNPJ nº 25.195.364/0001-03), responsável pelo site posher.com.br, preza pela transparência e comprometimento com seus clientes. Esta Política de Envio estabelece as regras e prazos relacionados à entrega de mochilas, malas e bolsas adquiridas em nossa loja online.

Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, você declara estar de acordo com os termos abaixo:

1. Prazos de Processamento e Envio

• O prazo de processamento do pedido é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Após esse período, o produto será postado e o prazo de entrega passa a contar conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
• Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do cliente, o método de envio selecionado e a transportadora responsável.

2. Modalidades de Entrega

• As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a escolha do cliente na finalização da compra.
• O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.
• Oferecemos, quando disponível, frete expresso e frete econômico, permitindo ao cliente escolher a opção mais conveniente.

3. Acompanhamento do Pedido

• Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio enviado por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real.
• Caso haja qualquer dificuldade com o rastreamento, nossa Central de Atendimento estará disponível para suporte.

4. Responsabilidades no Recebimento

• O cliente deve certificar-se de que o endereço informado no cadastro está correto e completo.
• É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o pedido. Caso não seja possível, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas ou encaminhar o produto para retirada em agência.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de:

• Endereço informado de forma incorreta ou incompleta;
• Recusa no recebimento por terceiros;
• Ausência de responsável no local da entrega;
• Situações de força maior, como greves, catástrofes naturais ou restrições de circulação.

5. Frete Grátis e Promoções

Eventuais promoções de frete grátis ou condições especiais de envio serão divulgadas no site e redes oficiais da Posher, aplicando-se apenas aos pedidos que atenderem aos critérios estabelecidos em cada campanha.

6. Produtos Não Entregues

Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição por impossibilidade de entrega (endereço incorreto, ausência de responsável ou recusa de recebimento), entraremos em contato com o cliente para reagendar a entrega.

Nesses casos, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Contato

Para dúvidas sobre prazos de entrega ou problemas relacionados ao envio, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4117-9777